よくある質問

ご注文をいただいてから生産する機種は、50台からお受けしています。
在庫のある PRO 35L ホワイトは、50台未満でもご相談いただけます。

生産に約90日、そこから輸送期間がかかります。旧正月の時期は遅れることがあります。
開業やリニューアルの日程が決まっていれば、その日から逆算してご提案します。

はい、できます。分納の回数に上限はありません。フロアごと、開業の段階ごとなど、ご希望に合わせて納品します。

物件名、台数、希望のモデル、右開き・左開きの台数、開業や入れ替えの時期、納品先のエリアです。
決まっていない項目があっても構いません。わかる範囲でお知らせください。営業時間内であれば、通常1〜2時間以内にご返信します。

扉の正面に立ったとき、蝶番（ちょうつがい）が右にあるものが右開き、左にあるものが左開きです。
壁やベッドの位置によって、客室タイプごとに使いやすい向きが変わります。客室の図面をいただければ、配分のご提案もできます。
SHIJIMA 20L は引き出し式のため、開きの向きはありません。

納品口での車上渡しまでとなります。荷下ろし・各室への設置はホテル様でお願いします。

いいえ。PELTISM は、法人さまとの直接のお取引のみでお届けしています。

すべての製品で、アントビー株式会社がメーカーです。他社の冷蔵庫は取り扱っていません。

ご相談ください。ご希望の仕様、サイズ、温度帯、台数をお知らせいただければ、お受けできるかどうかを含めてお答えします。

ハウステンボス株式会社 様、WBFホテル＆リゾーツ株式会社 様、モクシー大阪本町 様をはじめ、ホテル・旅館の客室でお使いいただいています。導入事例で、各社の声をご紹介しています。
2007年の立ち上げから、世界累計150万台をお届けしてきました。

ショールームやサンプルの貸出しは行っていません。
仕様書・外形図をご用意していますので、寸法や設置の条件はそちらでご確認ください。ご不明な点には、個別にお答えします。

引き取りは行っていません。お手数ですが、家電リサイクル法に沿って処分をお願いします。

放熱のため、左右と天面は5cm以上、背面は10cm以上のすき間をあけてください。
すき間が足りないと、冷えが弱くなるだけでなく、故障の原因になります。

扉で閉めきる形の収納には入れないでください。熱がこもり、故障の原因になります。
どうしても扉が必要な場合は、家具の側面・背面・天面のいずれかを開けて、空気が通る道をつくってください。設計段階であれば、図面を拝見してご相談にのります。

推奨は室温10〜25℃です。客室の空調が効いている状態を前提に設計しています。
室温が30℃を超える場所では使わないでください。
ヒーターは付いていないため、室温が庫内の設定より低い場所では、庫内の温度が室温に近づきます。

PRO 17L・PRO 35L・HPT 70L・SHIJIMA 20L、いずれも約1.8mです。

おすすめしていません。壁のコンセントから直接つないでください。

通常の客室で使う場合は、アースをつながなくても使えます。
水まわりや湿気の多い場所で使う場合に備えて、アース端子は付いています。

はい、すべての機種で脚を含んだ高さです。
脚の寸法は、PRO 17L が直径約2.6cm・高さ約1.5cm、PRO 35L が直径約3cm・高さ約1.5cm、HPT 70L が直径約2.5cm・高さ約1.5cm です（いずれも高さ調節可）。SHIJIMA 20L は直径約3cm・高さ約1.2cm で、高さ調節はできません。

天面は物を置く前提で設計していないため、置かないでください。放熱のすき間をふさぐことにもなります。

PRO 17L：庫内に8〜10本、扉に3〜4本
PRO 35L：12〜16本（庫内12〜14本、扉1〜2本）
HPT 70L：40〜46本（庫内32〜38本、扉8本）
SHIJIMA 20L：12本
※ボトルの形によって変わります。

はい。PRO と HPT は、温度調節のダイヤルを合わせてからお使いください。
SHIJIMA 20L は温度調節がないため、差し込むだけで使えます。

通常は2〜3時間、夏場など室温が高いときは10時間以上かかることがあります。
冷えるまでは、できるだけ扉を開けずにお待ちください。開業前は、前日までに電源を入れておくと安心です。

室温25℃のとき、PRO・HPT は庫内 約5〜15℃、SHIJIMA 20L は約5〜9℃です。
設置の環境・室温・湿度によって変わります。

機種によって表記が逆なので、ご注意ください。
PRO 17L・PRO 35L：LOW が約5℃（よく冷える）、HIGH が約15℃。
HPT 70L：HI が約5℃（よく冷える）、LO が約15℃。MED はその間です。
客室スタッフの方への説明の際にお役立てください。

PELTISM は、客室の飲み物をほどよい温度で保つための冷蔵庫です。5℃より低く冷やす用途には向いていません。
まず室温が25℃を超えていないか、ダイヤルがいちばん冷える側になっているかをご確認ください。

変えられません。あえて温度の操作部をなくしています。
ゲストが設定を変えてしまうことがないので、どの客室でも同じ温度で飲み物をご用意できます。

ふだんは必要ありません。製氷室がないため、霜はほとんどつきません。
ただし、庫内の冷気の吹き出し口の前に物を置いたり、飲み物を詰め込みすぎたりすると、風がめぐらなくなり、冷却部に霜がつくことがあります。吹き出し口の前は空け、すき間をもたせて入れてください。
また室温が0℃以下になると、庫内が凍ることがあります。その場合は電源プラグを抜いてしばらく置き、水を拭き取ってから、室温10〜25℃の環境で電源を入れ直してください。

故障ではありません。庫内で出た水分を水受けに集め、蒸発させる仕組みです。
PRO・HPT は自然に蒸発します。気になる場合は、乾いた布で拭き取ってください。
SHIJIMA 20L は、水が一定の量になると自動で蒸発を早める仕組みが付いています。

PRO・HPT は、背面のファンの音がします。電源を入れてから冷えるまでは強く回り、温度が安定すると静かになります。扉を開けるとファンは止まり、閉めると回転を上げるため、そのとき音が大きく感じることがあります。
SHIJIMA 20L はファンがないため、ファンの音はしません。ヒートパイプの中を冷却材が流れる、かすかな音が庫内で聞こえることがあります。

使っていません。冷媒を使わずにペルチェ素子で冷やすため、全機種ノンフロンです。

コンプレッサー式は冷媒を圧縮して冷やし、PELTISM は電気を流すと熱を運ぶ半導体（ペルチェ素子）で冷やします。
ペルチェ式はモーターや冷媒がないため、小さく軽くでき、5〜15℃の温度帯を保つのに向いています。くわしくは「ペルチェの理由」をご覧ください。

ペルチェ式の冷蔵庫には、JIS で定められた年間消費電力量の測り方がないため、カタログ値はありません。
電気代の目安は「ペルチェの理由」の比較表をご覧ください。

その製品が使う電力の上限です。たとえば PRO 17L は定格50Wで、それ以上の電力は使いません。冷えきったあとは、これよりずっと少ない電力で動きます。

次の順にご確認ください。
・庫内の冷気の吹き出し口の前に物を置いていないか、詰め込みすぎていないか
1. ダイヤルがいちばん冷える側（PRO は LOW、HPT は HI）になっているか
2. 庫内のライトが点いているか
3. 背面のファンが回っているか（PRO・HPT）
4. 電源プラグを抜いて12時間おき、入れ直しても変わらないか
2・3で異常がある場合や、4で変わらない場合はご連絡ください。

ファンにほこりがつくと、音が大きくなることがあります。電源を抜いてから、ファンカバーのほこりを取り除いてください。
HPT 70L は、まれに冷却部が凍って音が出ることがあります。電源を抜いて12時間おき、入れ直してください。
それでも変わらない場合はご連絡ください。

扉のスイッチが引っ込んだままになっていないか、破損していないかをご確認ください。

飲み物や、市販の整理ケースなどが扉や棚に当たっていないかをご確認ください。

当社のスタッフが対応します。ご自身で付け替えると、その後の修理をお受けできない場合があります。ご連絡ください。

はい、ご購入いただけます。機種と枚数をお知らせください。

修理のご依頼フォームから、機種と症状をお知らせください。費用は故障の状況によって異なるため、確認のうえお見積りします。無料修理の条件は保証規定をご覧ください。

交換部品があるかぎり、修理をお受けします。
生産が終わった製品は、部品もつくられなくなります。部品がなくなった時点で修理はお受けできなくなり、その製品のサポートを終了します。
ただし、生産を再開して部品をあらためてつくった場合は、修理とサポートも再びお受けします。
生産の終了・再開は、このサイトでお知らせします。

当社からの納品を確認できる製品のみ、お受けしています。

PELTISM の冷蔵庫は家電リサイクル法の対象です。リサイクル券を用意し、法律に沿って処分してください。